Bài giảng Phân tích kinh doanh: Chương 4 - Nguyễn Duy Thanh

Chương 4 "Khơi gợi và hợp tác" này tập trung vào việc thu thập thông tin từ các bên liên quan thông qua hoạt động khơi gợi (elicitation) và hợp tác (collaboration). Nội dung bao gồm: xác định đối tượng liên quan, lựa chọn kỹ thuật khơi gợi phù hợp (phỏng vấn, khảo sát, quan sát, workshop...), lập kế hoạch và tổ chức các buổi thu thập thông tin hiệu quả.