» Từ khóa: Chất lượng dịch vụ

Logistics đang trở thành một ngành kinh tế phát triển mạnh mẽ gắn chặt quá trình đổi mới, mở cửa, lưu thông hàng hóa trong nước và hội nhập quốc tế. Đối với tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu, Logistics và cảng biển được xác định là ngành kinh tế mũi nhọn. Hệ thống cảng Cái Mép -Thị Vải trở thành cảng biển đầu tiên của Việt Nam và là cảng thứ 19...

 8 p vcmi 23/10/2025 8 0 Download

Từ khóa: Hệ thống cảng, Năng lực logistics của hệ thống cảng, Hệ thống cảng Cái Mép - Thị Vải, Nâng cao chất lượng dịch vụ logistics, Hội nhập kinh tế quốc tế

Nội dung chính của bài viết này cung cấp một số kiến thức nền tảng về giao hàng chặng cuối cũng như những xu hướng tác động đến hoạt động này trong tương lai. Bài viết cũng trình bày một số giải pháp nhằm cải thiện chất lượng của hoạt động giao hàng chặng cuối. Mời các bạn cùng tham khảo!

 10 p vcmi 23/10/2025 5 0 Download

Từ khóa: Phát triển kinh tế Việt Nam, Chất lượng dịch vụ giao hàng chặng cuối, Sự hài lòng của khách hàng, Hoạt động giao hàng chặng cuối, Công tác quản trị logistics

Giáo trình Quản lý dịch vụ vận tải (Ngành: Quản lý kho hàng - Trình độ Cao đẳng) - Năm 2024 bao gồm các bài sau: Lựa chọn phương tiện vận chuyển; Quản lý lộ trình và lịch trình; Giám sát và điều phối; Giải pháp công nghệ thông tin; Quản lý chi phí và tối ưu hóa; Đảm bảo chất lượng dịch vụ trong ngành logistics.

 70 p vcmi 23/10/2025 6 0 Download

Từ khóa: Quản lý kho hàng, Quản lý dịch vụ vận tải, Lựa chọn phương tiện vận chuyển, Quản lý lộ trình, Chất lượng dịch vụ logistics

Bài giảng Quản trị doanh nghiệp (Corporate Management) – Chapter 8: Quality management in the enterprise trình bày nguyên tắc và công cụ quản lý chất lượng, giúp doanh nghiệp duy trì và nâng cao uy tín sản phẩm dịch vụ. Bài học đề cao tầm quan trọng của chất lượng trong hoạt động sản xuất kinh doanh. Mời các bạn cùng tham khảo!

 44 p vcmi 24/05/2025 38 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị doanh nghiệp, Quản trị doanh nghiệp, Corporate Management, Quản lý chất lượng doanh nghiệp, Nguyên tắc kiểm soát chất lượng, Công cụ quản lý chất lượng, Chất lượng sản phẩm dịch vụ

Nghiên cứu phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ giao thức ăn trực tuyến qua ứng dụng ShopeeFood tại thành phố Cần Thơ. Trên cơ sở đó, nghiên cứu đề xuất các hàm ý nhằm giúp doanh nghiệp cải thiện chất lượng dịch vụ để nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ giao...

 14 p vcmi 24/05/2025 29 0 Download

Từ khóa: Sự hài lòng của khách hàng, Dịch vụ giao thức ăn trực tuyến, Ứng dụng ShopeeFood, Trải nghiệm người dùng, Chất lượng dịch vụ

Nghiên cứu "Xây dựng mô hình lý thuyết về mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ, sự hài lòng và sự trung thành của sinh viên trong đào tạo từ xa" đã xây dựng mô hình lý thuyết về mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ với sự hài lòng và lòng trung thành của sinh viên trong đào tạo từ xa. Mời các bạn cùng tham khảo!

 19 p vcmi 25/08/2024 61 0 Download

Từ khóa: Kỷ yếu hội thảo, Kinh tế quản lý, Quản trị kinh doanh, Bối cảnh toán cầu hóa, Mô hình lý thuyết, Chất lượng dịch vụ, Sự hài lòng của sinh viên, Đào tạo từ xa

Nghiên cứu hướng tới việc kiểm định tác động của các nhân tố theo đề xuất của Azzari, Mainardes, Beiruth và cộng sự (2021) đến chất lượng DVKT được cung cấp bởi các DN DVKT trong bối cảnh tại Việt Nam.

 14 p vcmi 24/04/2024 75 0 Download

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ kế toán, Nghiệp vụ kế toán, Báo cáo tài chính, Kế toán viên, Công nghệ số

Bài viết "Phân tích và đánh giá chất lượng trải nghiệm dữ liệu đa phương tiện trên mạng không dây" phân tích một số yếu tố liên quan đến đánh giá QoE đối với dữ liệu đa phương tiện và sử dụng bộ phần mềm mô phỏng ns-3 để đánh giá QoE với một số kịch bản truyền dữ liệu đa phương tiện trên mạng không dây.

 8 p vcmi 26/02/2024 68 0 Download

Từ khóa: Dữ liệu đa phương tiện, Mạng không dây, Công nghệ mạng, Đánh giá chất lượng dịch vụ mạng, Chất lượng dịch vụ mạng, Truyền dữ liệu đa phương tiện

Bài nghiên cứu xác định các nhân tố và mức độ ảnh hưởng của từng nhân tố đến chất lượng thông tin kế toán của các công ty dịch vụ công ích tại Việt Nam thông qua kết quả nghiên cứu định tính và định lượng. Trên cơ sở kết quả định tính về xác định các nhân tố ảnh hưởng, tác giả tiến hành khảo sát trên quy mô mẫu là 206 nhân viên...

 12 p vcmi 26/02/2023 106 0 Download

Từ khóa: Chất lượng thông tin kế toán, Thông tin kế toán, Công ty dịch vụ công ích, Báo cáo tài chính, Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp

Chương 3 - Quản trị chất lượng dịch vụ. Những nội dung cơ bản được trình bày trong chương này gồm có: Tổng quan về dịch vụ, chất lượng dịch vụ và đo lường chất lượng dịch vụ, triển khai quản trị chất lượng dịch vụ.

 13 p vcmi 09/11/2020 240 0 Download

Từ khóa: Quản trị chất lượng, Bài giảng Quản trị chất lượng, Chất lượng sản phẩm, Quản trị chất lượng sản phẩm, Quản trị chất lượng dịch vụ, Đo lường chất lượng dịch vụ